Notre Passion ! Vous accompagner vers l’enchantement de vos clients

Télémarketing

Boostez votre prospection téléphonique Grace au Smart Prédictif TM
La puissance d’un moteur d’IA

Service Client

Les interactions humaines sont le plus puissant levier de satisfaction et de fidélité client.

Omnicanal

Offrez à vos clients une expérience unifiée , Voix, E-Mail, Chat ou SMS …

Quality Management

Maintenez un haut niveau de qualité sans sacrifier votre temps ni vos ressources

CLOUD CONTACT CENTER

1

Révolutionnez Votre Centre de Contact

Affranchissez-vous de vos systèmes traditionnels et optez pour une solution « Full-Cloud »
2

Augmentez vos ventes

avec une solution de Télémarketing simple et efficace. Livrez la bonne information à vos agents et automatisez vos processus de vente
3

Centre de Contact Nouvelle Génération

Interagissez avec vos clients en temps réel et personnalisez vos interactions client sur tous les canaux.
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Millions d'appels Traités par jour


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Sur Votre Productivité


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Sur Vos Coûts


Des solutions efficaces pour un

Centre de Contact Performant 

100% Web

Nos applications sont 100% web et ne requièrent aucun plugin ni téléchargement sur les principaux navigateurs Internet.

Déploiement

Vous avez le choix entre un déploiement :

Sur Site, En Cloud ou en Hybride

Connecté (API)

Nos solutions exposent des API WebService permettant une intégration facile au sein de tout environnement technique de type ERP, CRM ou Site E-commerce etc.

La Solution Cloud pour vos équipes

Marketing / Relation Client / Fidélisation & Control Qualité

Détecter

Nos Solutions Sales & Marketing détecte les contacts les plus qualifiés pour les mettrent en relation avec vos agents quelque soit le media

( Voie, SMS, Mail etc .)

Engager

Une fois un Lead  détecté notre système le met en relation avec l’agent le plus pertinent pour entamer un interaction authentique grâce à nos solutions de Scripting avancé.

Mesurer

Bénéficiez de la puissance de nos moteurs de reporting pour analyser vos données et mettre en valeur vos indicateurs : ROI, satisfaction client , performance agent, cohérence des données…

Solution Sectorielle

ecommerce--01
Ecommerce
bank-01
Banque & Assurance
call-01
Centre d’appel & Outsourceurs
medecine-01
Télémédecine

Solution Métier

prise rdv-01
Prise de RDV
televente-01
Télévente
support-01
Assistance & Support
commande-01
Détection de Leads, Prise de Commande & Recouvrement

Pourquoi nous choisir ?

1

CONFIANCE

Une relation privilégiée avec nos clients, un contact direct, convivial et de proximité !
2

INNOVATION

A l’avant-garde des rupture technologique depuis 15 ans l’innovation fais parti de notre ADN, La VoIP en 2001, le Cloud en 2003 , l’IA en 2010, l’IoT en 2015 !! Nous testons et intégrons en permanence les nouvelles technologies pour vous !
3

TRANSPARENCE

Vous avez accès à toutes les données qui vous concerne et vous choisissez le lieu de stockage de vos données clients (Cloud, sur Site ou Hybride )
4

DISPONIBILITE ET REACTIVITE

Nous sommes disponible 24H/24H 7j/7j. Nous prenons les décisions qui s’impose dans les plus bref délais (SLA).
5

ADAPTABILITE

La qualité de service, la disponibilité et les fonctionnalités sont adaptés à votre environnement et à vos besoins.
6

COMPETITIVITE

Des fonctionnalités et des services toujours en avance

Nos Offres

OFFRE ZEN

OFFRE SMS

OFFRE FORMATION